1. 您的职业全日制学生公务员农民工农民企事业单位人员
个体工商户离退休人员失业人员其他


2. 在过去的一年里，您在购买商品或接受服务时，有没有遇到侵害您合法权益的事情有没有

3. 您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为食品饮料数码产品医疗医药手机通讯网络购物
汽车产业房产住宅投资理财其他


4. 您遇到过以下几种涉及消费侵权的事件？商品先抬价后降价购物抵价券不找零或者只能用于购买几种指定商品
“买一送一”未明确表示“送一”的物品以“最终解释权归本店所有”规避责任
抽中大奖却被告知奖品已被兑换完毕全场商品X折起，小化“起”字以吸引消费者


5. 商家”拆迁大甩卖“、”赔本销售”、“跳楼自杀价”等醒目招牌，是否会引起你购物的兴趣以致慷慨解囊？ 很有吸引力一般无所谓

6. 当你走进商场看见“商品出售，概不退换”、“高档商品，不买勿动”、“打折商品、赠品，概不三包”等声明或店堂告示时，你认为这是否合法？ 合法不合法

7. 您在允许退货期内退货时，是否遭遇过刁难和拒绝？退货较困难退货较顺利

8. 在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢自认倒霉，忍气吞声与商家进行直接交涉
向媒体投诉进行曝光向消费者保护协会投诉
上论坛、博客写文章向行政部门投诉提起仲裁
向法院提起诉讼其他


9. 您对商家以及相关部门（如消协、仲裁会等）在处理您的投诉问题时的态度和结果是否满意很满意基本满意不满意很不满意

10. 您知道消费者申诉举报电话吗 知道不知道